Very few people walk into a Deputy Commissioner's office for pleasure. They come about a land record or a mutation case, a certificate, a hearing date, a licence, a relief card, a complaint that went nowhere at the upazila. Some have been on the road since first light, from a tea garden line or a village on the edge of the haor. And almost all of them wait.
For years that waiting happened in the old verandah of the ground floor: an arcade, a few plastic chairs, a notice board pinned with circulars.
The change began as an initiative of the respected Deputy Commissioner, Mr. Md. Touhiduzzaman Pavel. He took up the idea that the front of the district's main office should be rebuilt for the people who come to it, and he carried that initiative through to handover. When his administration asked us to rework the gate, the forecourt and the ground-floor lobby, the brief listed interiors, landscape and lighting. Underneath it was a plainer question, and it shaped every drawing we made. What should it feel like to arrive here when you need something from the state?
জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ে কেউ শখ করে আসে না। কেউ আসেন জমির খতিয়ান বা নামজারির কাজে, কেউ সনদ নিতে, কেউ শুনানির তারিখ জানতে। কারও দরকার লাইসেন্স, কারও ত্রাণ কার্ড, কারও হাতে এমন এক অভিযোগ, যার সুরাহা উপজেলায় হয়নি। কেউ কেউ রওনা দিয়েছেন ভোরের আলো ফোটার আগে, চা-বাগানের লাইন থেকে কিংবা হাওরপারের কোনো গ্রাম থেকে। আর প্রায় সবাইকেই বসে থাকতে হয়।
বহু বছর এই অপেক্ষার জায়গা ছিল নিচতলার পুরোনো বারান্দা। একসারি খিলান, কয়েকটা প্লাস্টিকের চেয়ার, পরিপত্রে ঠাসা একটা নোটিশ বোর্ড।
বদলের শুরু সম্মানিত জেলা প্রশাসক জনাব মো. তৌহিদুজ্জামান পাভেল স্যারের উদ্যোগে। তিনি চেয়েছিলেন, জেলার প্রধান এই দপ্তরের সামনের অংশটা নতুন করে গড়া হোক তাঁদের জন্য, যাঁরা প্রতিদিন এখানে আসেন। উদ্যোগটা হস্তান্তর পর্যন্ত তিনি নিজেই এগিয়ে নিয়েছেন। তাঁর প্রশাসন যখন আমাদের গেট, সামনের চত্বর আর নিচতলার লবি নতুন করে সাজানোর দায়িত্ব দিল, কাজের তালিকায় লেখা ছিল ইন্টেরিয়র, ল্যান্ডস্কেপ আর লাইটিং। তালিকার নিচে ছিল আরও সহজ একটা প্রশ্ন, আর প্রতিটা ড্রয়িংয়ে আমরা সেটাই মাথায় রেখেছি। রাষ্ট্রের কাছে কিছু চাইতে এসে এখানে পা রাখলে মানুষের কেমন লাগা উচিত?